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Actess assure la maintenance, le dépannage et l’infogérance des systèmes d’informations

image newsletterActess assure la maintenance, le dépannage et l’infogérance des systèmes d’informations sur Annecy, Chambéry et Grenoble et dans le Pays de Gex.

SUPPORT TECHNIQUE

1- Notre Démarche ITIL

ITIL (Information Technology Infrastructure Library pour « Bibliothèque pour l’infrastructure des technologies de l’information ») est un ensemble d’ouvrages recensant les bonnes pratiques (« best practices ») du management du système d’information. Rédigée à l’origine par des experts de l’Office public britannique du Commerce, la bibliothèque ITIL a fait intervenir à partir de sa version 3 des experts issus de plusieurs entreprises de services telles qu’Accenture, Ernst & Young, Hewlett-Packard, Deloitte, BearingPoint ou PriceWaterhouseCoopers.

C’est un référentiel très large qui aborde les sujets suivants :
  • Comment organiser un système d’information ?
  • Comment améliorer l’efficacité du système d’information ?
  • Comment réduire les risques ?
  • Comment augmenter la qualité des services informatiques ?
2- Parc Informatique PME- Forfait

forfait